Che tu sia un imprenditore, un product manager o un esperto di marketing e vendite, senti sicuramente un forte bisogno di innovare continuamente. Il modello di Kano ti permette di misurare la qualità dell’innovazione della tua impresa ed eliminare ogni dubbio e di agire in maniera sintonica rispetto alle necessità del cliente. Innovare significa saper deliziare i clienti con elementi unici ed inaspettati.
Assicurati il tuo posto!Il successo continuato della tua impresa si basa sulla soddisfazione del cliente. Il modello di Kano ti permette di analizzare, visualizzare e implementare una strategia di innovazione strutturata, funzionale e sostenibile.
Le analisi di mercato sono complesse e costose. Il modello di Kano abbatte i costi e alleggerisce il carico.
Il cliente sa cosa vuole. Ora è tempo di chiedere. Misura l'interesse del tuo cliente con il modello di Kano.
Non vi è modello al mondo che permetta di analizzare la soddisfazione del cliente così approfonditamente.
Grazie al modello di Kano, i numeri parlano da sé. Si tratta di un processo basato su risultati misurabili.
Il Master training sul Modello di Kano si terrà presso Easy Academy, a Bologna, via Dell’Arcoveggio 49/5.
Comodo per chi viene in treno: autobus 11C o taxi.
Comodissimo per chi viene in macchina: facile da raggiungere e con un ampio parcheggio gratuito.
L’Easy Academy è dotata di spazi comodi e luminosi, ed un area bar e ristoro.
Non perdere l’occasione!
Tutte le aziende, tutte le persone, possono innovare nella giusta direzione conoscendo i bisogni del cliente
Assicurati il tuo posto!Grazie al nostro master training sul modello di Kano, ciò che imparerai ti permetterà di applicare una strategia diretta, efficace e redditizia. Ti offriamo un approccio esperienziale che garantisce la qualità dell’innovazione.
Introduzione di SPARK, dei trainer, dei partecipanti e del programma d’oggi. Raccogliere le aspettative specifiche.
Chi è Kano, in cosa consiste il suo modello, perché è e stato scelto. Descrizione delle 5 fasi del modello e Introduzione della simulazione.
Raccogliere tutte le idee di miglioramento sul prodotto-servizio.
Scegliere le caratteristiche e le idee su cui si vuol conoscere l’opinione del cliente.
Preparare le domande del questionario
Rispondere al questionario, analisi delle risposte e classificare i bisogni e valutarne l’Entità nella matrice soddisfazione-insoddisfazione.
Identificazione delle caratteristiche a maggior valore per cliente. Analisi di posizionamento versus competitors delle varie caratteristiche. Valutazione della complessità e dello sforzo necessario per migliorare la caratteristica. Usare la Matrice di Portfolio per definire una strategia vincente.
Concludere la giornata e verificare se sono raggiunte le aspettative dei partecipanti.
Marco e Bastiaan si occupano del settore da più di vent'anni e sono in grado riconoscere le sfumature più importanti in un batter d'occhio. Marco segue la filosofia tipica del Lean Thinking: crescita delle persone e risultati misurabili. Bastiaan presenta forti capacità analitiche che gli permettono di costruire team affiatati e volti all'azione. Seguili su Linkedin!
Se sei interessato a migliorare la qualità dell’innovazione della tua azienda, non perdere l’occasione di partecipare, il 25 ottobre, al Master Training “L’innovazione si può misurare” dove applicherai e imparerai il modello di Kano.
Per assicurarti il tuo posto, senza obbligo, lascia di seguito i tuoi dati, basta compilare il formulario. Verrai contattato personalmente e riceverai subito il programma completo della giornata nella tua mail.